תקנון החזרות/ החלפות

מדיניות החזרה
אנו בחנות שלנו מתחייבים לשירות מעולה ושביעות רצון מוחלטת ללקוחותינו. אם אתה לא מרוצה מהמוצר שקיבלת, אנו יודעים שכל קניה היא החלטה חשובה, ולכן אנו מציעים מדיניות החזרה נוחה ופשוטה.
תנאי ההחזרה:
  1. זמן ההחזרה: יש להחזיר את המוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו.
  2. מצב המוצר: המוצר יש להחזירו במצבו המקורי, ללא שימוש  ובאריזתו המקורית.
שלבי ההחזרה:
  1. יצירת קשר: יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות האימייל ולציין את מספר ההזמנה שלך.
  2. אריזה: ארוז את המוצר בצורה בטוחה ושמור על אריזתו המקורית.
  3. משלוח: שלח את המוצר באמצעות שירות המשלוח שבחרת, ועדכן את שירות הלוקות.
החזרת התשלום: ברגע שנקבל את המוצר ונוודא שהוא במצבו המקורי, נזכיר לך ונעביר את תהליך ההחזרה. התשלום יוחזר לך באמצעות אותו אמצעי תשלום שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.